Vyhledávání NAS ¶
Synology NAS můžete najít pomocí některého z následujících nástrojů:
- Web Assistant: Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte find.synology.com nebo synologynas :5000 ( synologynas.local:5000 pro počítače Mac).
- Synology Assistant: Otevření nástroje Synology Assistant pro stolní počítače. Pokud ještě není aplikace Synology Assistant nainstalována, přejděte do části Centrum pro stahování > Nástroje pro stolní počítače, stáhněte ji a nainstalujte do počítače.
Pokud zařízení Synology NAS stále nemůžete najít, vyřešte problém pomocí následujících metod.
Pomocí služby Web Assistant se nepodařilo najít Synology NAS ¶
Než znovu začnete vyhledávat zařízení Synology NAS prostřednictvím služby Web Assistant, vyzkoušejte všechny následující způsoby:
- Zkontrolujte, zda jsou zařízení Synology NAS a počítač správně připojeny k internetu. 1
- Zkontrolujte, zda se zařízení Synology NAS a počítač nacházejí ve stejné místní síti a podsíti.
- Použijte jiný prohlížeč (např. Chrome nebo Firefox).
- Pokud je systém DSM stále dostupný, přejděte do části DSM > Ovládací panel > Informační centrum > Analýza zařízení > Sdílet síťové umístění a zaškrtněte políčko Povolit zobrazení této stanice DiskStation ve službě Web Assistant (find.synology.com).
- Pokud jste při nastavování Synology NAS změnili název serveru, je možné, že budete mít potíže s nalezením zařízení Synology NAS. Pokud je systém DSM stále dostupný, přejděte do části DSM > Ovládací panel > Síť > Obecné, změňte Název serveru na SynologyNAS a zkuste to znovu.
- Pokud výše uvedené metody nefungují, zkuste zařízení Synology NAS vyhledat pomocí nástroje Synology Assistant.
Pomocí nástroje Synology Assistant se nepodařilo najít Synology NAS ¶
Než znovu začnete vyhledávat zařízení Synology NAS prostřednictvím aplikace Synology Assistant, vyzkoušejte všechny následující způsoby:
- Zkontrolujte, zda se zařízení Synology NAS a počítač nacházejí ve stejné místní síti a podsíti.
- Upravte nastavení brány firewall tak, aby aplikace Synology Assistant mohla používat brány firewall systému DSM a Windows .
- Dočasně vypněte nebo odeberte antivirový software v počítači.
- Připojte Synology NAS pomocí jiných ethernetových kabelů a zkontrolujte, zda nejsou vadné.
- Pokud má vaše zařízení Synology NAS více než jeden síťový port, zapojte ethernetový kabel do jiného portu a zkontrolujte, zda porty nejsou vadné.
- Spusťte na jiném počítači aplikaci Synology Assistant a vyhledejte zařízení Synology NAS.
- Pokud používáte nástroj Synology Assistant 7.0-50044 nebo novější a zařízení Synology NAS , které se pokoušíte vyhledat, používá systém DSM 6.2.3 a starší nebo DSM UC 3.0.1 a starší, klikněte v nástroji Synology Assistant na ikonu ozubeného kola a zaškrtnutím povolte možnost Povolit kompatibilitu se zařízeními, která nepodporují šifrování hesel. 2
- Stisknutím tlačítka RESET na zadní straně zařízení Synology NAS po dobu čtyř sekund (uslyšíte pípnutí) resetujete nastavení zařízení Synology NAS . 3 Další informace o resetování Synology NAS se nacházejí v tomto článku (pro systém DSM 6.2.3 a novějších) nebo v tomto článku (pro DSM 6.2.4 a novějších verzích). 4
- Po resetování zařízení Synology NAS vypněte na počítači připojení Wi-Fi a připojte zařízení Synology NAS pomocí ethernetového kabelu přímo k počítači, aniž byste museli používat síťový přepínač nebo směrovač. Nastavte rozhraní pevné sítě LAN počítače na DHCP a znovu vyhledejte zařízení Synology NAS pomocí nástroje Synology Assistant.
Pokud nástroj Synology Assistant stále nedokáže najít zařízení Synology NAS ani po vyzkoušení výše uvedených metod:
- Vypněte zařízení Synology NAS, odeberte disky, restartujte zařízení Synology NAS a zkuste zařízení znovu vyhledat.
- Pokud zařízení Synology NAS nelze najít ani bez nainstalovaných disků, může to být způsobeno poruchou hardwaru. Pokud je vaše zařízení Synology NAS stále v záruční době, požádejte o službu RMA místního prodejce.
- Pokud aplikace Synology Assistant dokáže najít zařízení Synology NAS bez nainstalovaných disků, ale nemůže je najít ani po instalaci všech disků do stejného počítače, požádejte o pomoc technickou podporu společnosti Synology.